Sportingbull Casino pomoc

Sportingbull Casino kontakt: wybierz właściwą drogę

Napisz, zadzwoń lub otwórz czat — wsparcie Sportingbull Casino działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także po polsku.

Napisz do nas Licencja Curaçao OGL/2018/6430/029

Wypłacono dziś

609 815 zł

8 205 Graczy online

Licencja i audytGaming Control Board Curaçao OGL/2018/6430/029, audyt Gaming Laboratories International i iTech Labs

Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji 27 minut, 27M zł tygodniowo, górny limit 34 000 zł

Ochrona danychSzyfrowanie 128-bit SSL, rozstrzyganie sporów przez SIQ

Rozmowa bez czekania

Czat, e-mail i telefon: każdy prowadzi do człowieka

Przydatne w chwili, gdy jedna sprawa wymaga szybkiej reakcji, a nie kolejnego formularza.

Odpowiedź w pięć minut

Czat na stronie sprawdza się przy prostych pytaniach i pilnych sprawach z kontem — odpowiedź pojawia się zwykle w ciągu pięciu minut, przez całą dobę.

Otwórz czat

Wyślij wiadomość na e-mail

Na e-mail [email protected] wysyłaj opisy spraw z załącznikami; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 24 godzin, więc masz czas na spokojne zebranie szczegółów.

Napisz e-mail

Sportingbull Casino telefon

Pod numerem +48 22 955 87 34 (czas CET) rozmawiasz z konsultantem zwykle w ciągu minuty — wybierz telefon, gdy sprawa jest pilna i łatwiej ją wyjaśnić głosem.

Zadzwoń

Wygodniej po polsku

Kontakt dla graczy z Polski

Ten blok usuwa najczęstszą obawę: że pomoc przyjdzie po angielsku i dopiero nazajutrz.

Kontakt

Telefon w Polsce+48 22 955 87 34

Strefa czasuCET

Językipolski, angielski, niemiecki, norweski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyGaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2018/6430/029

Pomoc w kryzysie

Wsparcie w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Przygotuj to, zanim napiszesz do nas

Zbierz te pięć rzeczy w jednym miejscu, a konsultant od razu zabierze się do sprawy.

Numer konta gracza lub login
Adres e-mail podany przy rejestracji
Zrzuty ekranu z problemem
Numer i godzina transakcji
Dokładny opis, co się stało

Właściwa skrzynka

Numer sprawy zdecyduje o adresie

Każda sprawa ma u Sportingbull Casino swoje miejsce, więc trafia od razu do osoby, która ją prowadzi.

Konto

Pomoc ogólna, odpowiedzi na pytania[email protected]

Weryfikacja dokumentów, KYC[email protected]

Pieniądze

Wpłaty, wypłaty, płatności[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje i skargi[email protected]

Dane osobowe, zgody RODO[email protected]

Współpraca i partnerstwa[email protected]

Krótsze czekanie

Czekasz na odpowiedź od nas

Ten blok ustala, ile realnie poczekasz na każdym kanale i w jakiej strefie liczone są godziny.

Czat

Godziny czatuWsparcie dostępne przez całą dobę

Czat, pierwsza odpowiedź5 minut

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

E-mail, odpowiedź24 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 955 87 34

Telefon, czas oczekiwania1 minuta

Zadzwoń tam, gdzie pomogą z hazardem

Gdy granie przestaje być rozrywką, warto sięgnąć po pomoc poza kasynem. W Polsce robią to Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Nie musisz być naszym graczem, żeby z nich skorzystać.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia i spotkania, na których osoby z problemem hazardowym rozmawiają anonimowo i bez oceniania.

Fundacja Itaka. Pomoc telefoniczna dla osób w kryzysie oraz wsparcie bliskich, którzy martwią się czyimś graniem.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Rejestr, w którym można dobrowolnie zablokować sobie dostęp do legalnych kasyn internetowych w Polsce.

Więcej

Kto prowadzi kasyno

Sprawdź dane operatora

Każdy wpis w tej tabeli pochodzi z rejestru licencji, na której Sportingbull Casino prowadzi grę.

Spółka

Nazwa prawnaSportingbull Casino N.V.

Numer spółki490924 (Curaçao)

Adres siedzibyDr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao

Numer licencjiOGL/2018/6430/029

Kontakt

E-mail pomocy[email protected]

Gdy czekasz

Krótko na to, co zaprząta głowę

Krótkie odpowiedzi na to, o co gracze z Polski pytają nas najczęściej.

trustIle godzin muszę czekać na sprawdzenie konta?+

Pełna weryfikacja zajmuje zwykle 62 godziny od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do nas. Czas liczymy od przesłania dowodu osobistego, potwierdzenia adresu i wyciągu bankowego, nie od samej rejestracji.

trustDlaczego czat prosi o e-mail, a nie o hasło?+

Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz numer telefonu lub data urodzenia. Hasła nie podajesz nigdy, bo konsultant go nie potrzebuje. Takie dane pozwalają odnaleźć konto i potwierdzić, że rozmawiasz z jego właścicielem.

trustKiedy dostanę odpowiedź w sprawie moich danych?+

Prośbę o kopię lub usunięcie danych kierujesz na [email protected]. Odpowiedź z informacją o zakresie i terminie przychodzi w ciągu miesiąca. Usunięcie części danych bywa ograniczone przepisami o rozliczeniach.

trustCzy mogę odwołać się od odpowiedzi obsługi?+

Napisz na [email protected] i opisz, co poszło nie tak oraz jakiej odpowiedzi oczekujesz. Sprawę rozpatrujemy ponownie, a gdy wynik nadal Cię nie satysfakcjonuje, możesz zwrócić się do Gaming Control Board Curaçao.

trustDlaczego warto pisać po polsku, a nie po angielsku?+

Rozmawiasz po polsku, angielsku, niemiecku lub norwesku, a zespół odpowiada przez całą dobę. Polski jest językiem podstawowym dla graczy z naszego rynku, więc pytania o płatności w złotych załatwiasz bez tłumacza.

trustDlaczego numer licencji ma dla mnie znaczenie?+

Działamy na licencji OGL/2018/6430/029 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Numer pozwala sprawdzić podmiot w rejestrze regulatora. Licencja obowiązuje od 2018 roku i obejmuje całą naszą działalność.

Sportingbull Casino: reklamacja

Twoja sprawa wciąż nierozwiązana

Po przeczytaniu tych kroków poprowadzisz reklamację od pierwszej wiadomości aż do regulatora, bez pomijania etapów.

Bez emocji, z datami

Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę spokojnie, z datami i numerami transakcji. Dział reklamacji przyjmuje zgłoszenie i nadaje mu własny bieg.

Zapisz numer i powód

Z odpowiedzi poznasz numer sprawy, a przy negatywnym wyniku także powód decyzji. Ten numer podaj w każdej następnej wiadomości, żeby nikt nie zaczynał od zera.

Ponowne rozpatrzenie sprawy

Gdy decyzja nadal nie przekonuje, odpowiedz w tym samym wątku i poproś o ponowne rozpatrzenie przez osobę wyżej w strukturze. Dołącz korespondencję, którą już masz.

Sportingbull Casino i licencja 6430

Na końcu zostaje Gaming Control Board Curaçao, regulator gry w Curaçao. Skarga trafia tam z numerem licencji OGL/2018/6430/029 oraz całą wymianą wiadomości.